Términos y Condiciones de Uso

¡Hola! Desde MakeUpZone, estamos encantados de que te hayas unido a nuestra comunidad. Aquí, en un ambiente lleno de creatividad y pasión, te ofrecemos formación de primera para convertirte en un maquillador profesional. En cada etapa de tu aprendizaje, te acompañaremos, asegurando que cada pincelada y cada tono te acerque a ser el experto que sueñas ser. Recuerda, cada gran artista comenzó alguna vez con un primer trazo. ¡Estamos emocionados de ser parte de tu viaje en el mundo del maquillaje!

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web https://mariacatala.com/ (en adelante, MakeUpZone) es titularidad de MAKEUPZONE S.L con domicilio en C/ Avenida del Maissonnave nº 41, planta 3, puerta D 03003, – Alicante con CIF B-42.542.464

MakeUpZone ofrece una amplia variedad de cursos y programas de formación online diseñados para satisfacer las necesidades de aprendizaje de nuestros estudiantes en el ámbito del maquillaje y la estética.

Cada curso online en MakeUpZone está detalladamente descrito en nuestra plataforma. Esta descripción incluye información sobre los objetivos del curso, el contenido, la duración estimada y los requisitos técnicos necesarios para acceder al curso.

Capacidad de Contratación:

Al utilizar los servicios de MakeUpZone, confirmas que eres mayor de edad y posees la capacidad legal necesaria para establecer contratos.

Si eres menor de edad, la contratación deberá ser realizada por tus padres o tutores legales, quienes aceptarán estas condiciones en tu nombre.

Al aceptar estas condiciones generales, y en su caso particulares, reconoces haberlas leído, comprendido y aceptado plenamente. Puedes revisar estas condiciones en cualquier momento en nuestra plataforma, siendo aplicables las vigentes al momento de cada solicitud de producto o servicio.

Proceso de Contratación:

Para comenzar a contratar con nosotros, es necesario que te registres creando una cuenta propia, proporcionando un correo electrónico válido y completando los datos requeridos en nuestro formulario. Este paso incluye aceptar nuestra política de privacidad.

Si cometes algún error al ingresar tus datos, podrás modificarlos en cualquier momento desde la sección «Mi cuenta».

Para comprar, simplemente añade productos o servicios a tu carrito, revisa el desglose de precios y acepta las condiciones de contratación antes de proceder al pago. Si necesitas corregir algún dato de compra, encontrarás opciones para hacerlo durante todo el proceso.

Formas de Pago:

Puedes pagar con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago seguro de Stripe.

MakeUpZone no tiene acceso a los datos de tu tarjeta; todo se maneja directamente a través de esta entidad para garantizar transparencia y seguridad. Puedes consultar sus términos y condiciones en el siguiente enlace: https://stripe.com/es-us/legal/consumer.

Aceptamos tarjetas Visa, Visa Electrón, Maestro, American Express y Mastercard.

También puedes optar por PayPal para el pago de cursos.

Motivos de Rechazo de Tarjeta de Crédito:

Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada por varias razones:

  1. Caducidad de la Tarjeta: Asegúrate de que tu tarjeta no haya excedido su fecha de validez.
  2. Límite de la Tarjeta Alcanzado: Verifica con tu banco que no hayas superado el límite de gasto autorizado para compras.
  3. Datos Incorrectos: Revisa que todos los campos del formulario de pago estén correctamente completados.

Alternativamente, los alumnos pueden optar por realizar el pago del curso a través de PayPal.

Confirmación y Documentación:

Una vez que recibamos y validemos tu orden de compra, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

Esta confirmación indica que la transacción ha sido exitosa y que el contrato de compra está formalizado. Si solicitaste una factura durante el proceso, esta será enviada junto con la confirmación. Siempre puedes solicitar el envío de la factura posteriormente contactando a contacto@mariacatala.com.

Los registros mantenidos en nuestros sistemas electrónicos se consideran prueba de las transacciones realizadas. Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del contrato es reemplazada por la aceptación de estas condiciones.

Ejecución del Curso:

Te proporcionaremos el nombre de usuario y la contraseña necesarios para acceder al curso con suficiente antelación al inicio oficial del mismo. Estos datos serán enviados a la cuenta de correo electrónico que registraste en la plataforma.

Precios y Modificaciones:

Los precios de los productos y servicios están claramente indicados en nuestro sitio web e incluyen todos los impuestos aplicables. Las ofertas, cuando estén disponibles, estarán claramente marcadas y se especificará tanto el precio original como el precio con descuento. Estas ofertas serán válidas durante el tiempo especificado o mientras permanezcan accesibles para los usuarios. MakeUpZone se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los productos y servicios sin previo aviso, aunque tales cambios no afectarán a las compras ya realizadas.

Política de Devoluciones:

Como comprador, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de su celebración. Es importante tener en cuenta que este derecho debe ejercerse siempre antes de la fecha de inicio del curso comunicada o antes de que se te faciliten las claves de acceso a la plataforma. Si se han proporcionado las claves de acceso o el curso ha comenzado dentro de este plazo, el derecho de desistimiento no será aplicable, aunque no hayan transcurrido los 14 días.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, simplemente comunícanos tu decisión antes de que finalice el plazo indicado a la siguiente dirección email: contacto@mariacatala.com.

Una vez que recibamos tu solicitud de desistimiento dentro del plazo estipulado, procederemos a reembolsar el importe total de la compra. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste inicialmente, ya sea tarjeta de crédito o PayPal, y se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes sobre tu decisión de desistir del contrato.

Recuerda que si el desistimiento se realiza fuera del plazo de 14 días, no será posible realizar el reembolso de la cantidad pagada.

Requisitos Técnicos y Seguridad:

Necesitarás un dispositivo con navegador actualizado y conexión a internet. Para mayor seguridad, te recomendamos cerrar sesión al finalizar cada uso de nuestra plataforma.

Responsabilidades de MakeUpZone:

MakeUpZone se compromete a garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos en nuestra web. Sin embargo, la disponibilidad de nuestra tienda online depende del estado de los sistemas de telecomunicaciones y la red Internet, elementos fuera de nuestro control directo. Por lo tanto, no podemos hacernos responsables de interrupciones, demoras, errores u otros inconvenientes originados por problemas externos como el software de conexión, los sistemas informáticos, módems, routers, suministro eléctrico o redes de telecomunicaciones.

Aunque nos esforzamos por mantener el acceso a nuestra web y plataforma de cursos online disponible las 24 horas del día, no podemos garantizar su disponibilidad continua en caso de fallos, mantenimiento o reparaciones necesarias, o por otras circunstancias fuera de nuestro control.

Responsabilidades del Usuario-Cliente:

Como usuario, te comprometes a utilizar nuestros productos y servicios de manera legal y sin infringir la legislación vigente ni dañar los derechos e intereses de terceros.

También eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que proporciones al llenar los formularios de registro y contratación, evitando causar perjuicios a MakeUpZone por datos incorrectos o engañosos.

Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, así como el material didáctico de los cursos, son propiedad exclusiva de MakeUpZone o de sus licenciantes. Estos contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor nacionales e internacionales. El uso no autorizado de cualquiera de estos materiales puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual, marcas registradas, privacidad y publicidad, así como de las regulaciones y estatutos de comunicaciones.

Esta sección asegura que los usuarios comprendan claramente que todo el material proporcionado en el sitio es legalmente resguardado y que cualquier uso inapropiado del mismo puede tener consecuencias legales.

Resolución de Disputas:

MakeUpZone se compromete a resolver de manera justa y eficiente cualquier conflicto que pueda surgir en relación con la utilización de nuestros cursos online o cualquier otro servicio ofrecido en nuestra plataforma.

  • Presentación de Reclamaciones:
    • Si tienes alguna queja o disputa, te invitamos primero a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico  contacto@mariacatala.com.
    • Nos esforzamos por responder a todas las consultas y encontrar una solución amistosa a cualquier problema reportado lo antes posible.
  • Mediación:
    • En caso de que no se resuelva la disputa mediante contacto directo con nuestro servicio de atención al cliente, las partes podrán optar por someterse a un proceso de mediación antes de proceder a la vía judicial. La mediación será llevada a cabo por un mediador independiente acordado mutuamente por ambas partes.
  • Arbitraje:
    • Si la mediación no resulta en una resolución satisfactoria, y si ambas partes están de acuerdo, la disputa podrá ser sometida a arbitraje.
  • Procedimientos Legales:
    • Las disputas que no se resuelvan mediante mediación o arbitraje podrán ser llevadas ante los tribunales competentes. Los términos y condiciones de MakeUpZone, incluida cualquier disputa relativa a estos, se regirán por la ley del país de sede de MakeUpZone. Para cualquier acción legal, ambas partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de estos tribunales.Contacto:
    • Para cualquier información adicional o para iniciar un procedimiento de reclamación, por favor no dudes en contactarnos a través de las vías mencionadas.

Pin It on Pinterest

[]